
据媒体报道,最近,一些消费者抱怨Luckin Coffee是“杀死老客户”。当它在同一家商店购买同一咖啡时,价格差异为6元。此外,购买了“免费咖啡牌”后,我比没有购买会员资格的同事付出了2-3元。经济参考新闻的一位记者开放了Luckin Coffee Mini计划,并发现当不同的用户在同一家商店时,价格有所不同,包括原始的椰子拿铁,橙色C美国人,吸收原始的椰子拿铁咖啡和其他产品。新用户可以享受9.9元的“首杯折扣”,而老用户可以享受9.9元的“回报礼物”。通常购买相同产品的用户的价格范围为9.88-13.3 yuan。记者审查了黑猫平台,并与“ Luikan Killing Old Man”的关键字一起搜索,发现许多消费者说,在购买了Luckin Coffee的“ Rui Wang Card”之后,折扣的强度实际上减少了。记者打电话给Luckin Coffee客户服务,客户服务说:“每个人的折扣状况都不同。每个人都根据收集的优惠券和折扣计划购买。优惠券是随机发行的,与购买数量无关。”公共信息显示,Luckin Coffee于2024年8月接受了非法收集消费者个人信息的采访。到2024年底,Luckin的咖啡店总数达到22,340,全年净增长了6,092家商店,继续将其领先地位与国内咖啡市场相结合。根据SA Financial Report,Luckin Coffee在2024年获得了34.75亿元的收入,同比增长38.4%,其净利润为29.32亿元人民币,同比增长2.95%。从财务数据来看,Luckin Coffee的营业利润在2024年发生了变化,营业利润率下降了在前两个季度前两个季度的E同比同比篮板。